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Privacy Policy

Aviso de privacidad y tratamiento de datos en Boons Global

Aquí explicamos qué información recogemos cuando pides una simulación de ruta, cotizas un embarque o nos escribes por temas de consolidación, despacho aduanal o almacenaje temporal. También detallamos para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes solicitar acceso, corrección o eliminación.

Datos que recibimos

Cuando completas un formulario en el sitio o nos contactas por correo, guardamos tu nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes. Si avanzas con una cotización, también registramos datos operativos del embarque: tipo de mercancía, volumen, incoterms, puertos de origen y destino, y documentación de origen que compartas. De forma automática recogemos información técnica del dispositivo y del navegador, como dirección IP aproximada, idioma, páginas visitadas y eventos de navegación, con fines de seguridad y medición.

Para qué usamos la información

Los datos se utilizan para responder consultas, preparar simulaciones de ruta, reservar espacio en buques, tramitar el BL, coordinar el despacho aduanal y avisarte cuando el contenedor sale de Manzanillo o Veracruz. También los usamos para enviar avisos operativos por correo o mensajería, mantener historial de embarques recurrentes y mejorar el contenido del sitio. No usamos tus datos para promociones de terceros ni para fines distintos a la coordinación logística que solicitas.

Cookies y medición

El sitio puede usar cookies propias y de análisis para recordar preferencias, medir tráfico y detectar errores. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del formulario podrían comportarse distinto si lo haces. No utilizamos cookies para perfilado publicitario ni para rastrear tu actividad fuera de este sitio.

Con quién compartimos datos

Compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que sostienen la operación: hosting del sitio, servicios de correo y formularios, herramientas de analítica, navieras, agentes aduanales y almacenes temporales cuando el embarque lo requiere. Estos proveedores tratan los datos solo para la tarea encomendada y bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni rentamos bases de datos a terceros.

Tus derechos sobre los datos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si resides en la Unión Europea o en California, aplican además los derechos de portabilidad y de exclusión previstos en el GDPR y el CCPA. Para ejercerlos, escríbenos indicando tu nombre, el correo con el que nos contactaste y la solicitud concreta; respondemos en un plazo razonable tras verificar tu identidad.

Conservación y seguridad

Mantenemos los datos operativos mientras exista relación comercial activa y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones fiscales, aduanales o contractuales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente relevante, avisaremos a los afectados y a las autoridades cuando corresponda.

Compromiso de transparencia

No publicamos testimonios, marcas ni respaldos que no podamos comprobar. No prometemos tarifas fijas porque el flete marítimo cambia cada semana, y no garantizamos plazos que dependan de la aduana o de la naviera. Cualquier referencia a rutas, puertos o servicios corresponde a la operación real de Boons Global y no implica afiliación oficial con terminales, navieras o autoridades.

Contacto para temas de privacidad

Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con este aviso, escríbenos a info@boonsglobal.com o llámanos al +52 60 4871 6338. También puedes enviarnos correspondencia a Calle del Caracol, Rancho Nuevo, San Luis Potosí, 78430, México. Última actualización de este aviso: enero de 2025.

Contacto y canales para asuntos de privacidad

Si necesitas ejercer un derecho de acceso, corrección o eliminación sobre los datos que tratamos en Boons Global, o si tienes dudas sobre cómo usamos cookies y formularios en este sitio, escríbenos directamente. No hay formulario en esta página: preferimos que el primer contacto sea por correo o teléfono para dejar registro claro de la solicitud. Respondemos en días hábiles y, cuando la petición involucra datos ligados a un embarque, pedimos el número de referencia o el BL para ubicar el expediente correcto. Si tu consulta es sobre una ruta, una cotización o un despacho en curso, el equipo comercial y el área de privacidad son canales distintos: aquí atendemos lo relacionado con tratamiento de información.

Correo para solicitudes de privacidad info@boonsglobal.com — envíanos el detalle de tu solicitud, el tipo de dato involucrado y, si aplica, el número de referencia del embarque. Es la vía más rápida para dejar constancia escrita del trámite. Teléfono de contacto +52 60 4871 6338 — para consultas generales sobre el sitio, cookies o el uso de datos en formularios. Si la solicitud es compleja, te pediremos confirmarla por correo para tener respaldo.
Dirección Calle del Caracol, Rancho Nuevo, San Luis Potosí, 78430, México. Es la dirección registrada para notificaciones relacionadas con privacidad y protección de datos.
Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México). Los mensajes recibidos fuera de ese rango se revisan el siguiente día hábil. No atendemos solicitudes de privacidad por redes sociales.
Qué incluir en tu solicitud Nombre completo, medio de contacto, descripción clara de lo que pides (acceso, corrección, eliminación, portabilidad u oposición) y cualquier referencia útil. Si actúas en representación de otra persona, adjunta la acreditación correspondiente.
Plazos y seguimiento Confirmamos recepción y damos respuesta dentro de los plazos que marca la normativa aplicable. Si la solicitud requiere verificación adicional, te lo informamos por el mismo canal en el que la recibimos.
Configuracion de cookies

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