Canales de soporte para embarques en curso
Si ya tienes carga reservada con Boons Global, el soporte va por WhatsApp al número de coordinación asignado a tu cuenta. Para consultas nuevas sobre rutas, consolidación o documentación de origen, escríbenos a info@boonsglobal.com y te responde el equipo de operaciones.
WhatsApp de coordinación
Para contenedores ya reservados: aviso de salida desde Manzanillo o Veracruz, cambios de ventana de atraque y ajustes de última hora en el despacho aduanal. Respuesta habitual el mismo día hábil.
Correo de operaciones
Cotizaciones nuevas, simulaciones de ruta con tus incoterms actuales y consultas sobre seguros de mercancía o almacenaje temporal. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Llamada directa
Para temas que no conviene dejar por escrito: incidencias con el BL, retenciones en aduana o coordinación urgente con el agente aduanal. Disponible de lunes a viernes, horario de oficina en Ciudad de México.
Documentación y expedientes
Envío y revisión de certificados de origen, clasificación arancelaria y packing list. Confirmamos recepción y señalamos qué falta antes de que el buque cierre.